تاريخ التحديث: يونيو 2026

أهلاً بكم في موقع تيجان (tganj.com). نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وفقاً لأفضل الممارسات القانونية والتقنية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحمايتها، وحقوقكم المتعلقة بها عند استخدامكم لموقعنا.

إن استخدامكم لموقعنا أو الاستفادة من خدماتنا يعني موافقتكم الصريحة على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنتم لا توافقون على هذه السياسة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات عند تفاعلكم مع الموقع:

أ) معلومات شخصية تزودوننا بها طواعية:

  • بيانات الحساب والتسجيل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند إنشاء حساب.
  • بيانات الشراء والتوصيل: عنوان الشحن، وعنوان الفواتير، وتفاصيل الطلبات عند إجراء أي عملية شراء.
  • بيانات التواصل: أي معلومات تقدمونها عند مراسلتنا عبر نماذج الاتصال أو خدمة العملاء.

ب) معلومات يتم جمعها تلقائياً:

  • بيانات الجهاز والاتصال: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والروابط التي قادتكم إلى موقعنا.
  • بيانات الاستخدام والملاحة: الصفحات التي قمت بزيارتها داخل الموقع، وقت وتاريخ الزيارة، والمدة التي قضيتها في تصفح الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة طلبات الشراء وتأكيدها وتوصيل المنتجات إليكم.
  • تقديم دعم فني متميز والإجابة على استفساراتكم وشكاواكم.
  • تحسين وتطوير أداء الموقع وتخصيص تجربة المستخدم لتناسب احتياجاتكم.
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات دورية حول تحديثات الطلبات، أو العروض الترويجية والمنتجات الجديدة (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان وسلامة الموقع ومستخدميه.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة التصفح الخاصة بكم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم لمساعدتنا في تذكر تفاصيل تسجيل الدخول، وحفظ السلع في سلة التسوق، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنكم ضبط إعدادات متصفحكم لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرة الوصول إلى بعض ميزات الموقع.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي أطراف خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات المحدودة مع جهات موثوقة نعتمد عليها لتشغيل أعمالنا، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل طلباتكم إلى العناوين المحددة.
  • بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن (نحن لا نخزن تفاصيل بطاقاتكم الائتمانية على خوادمنا).
  • الجهات القانونية: إذا تطلب الأمر ذلك بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها لحماية حقوقنا الملكية أو سلامة مستخدمينا.

5. أمن وحماية المعلومات

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة وتقنيات تشفير متطورة (مثل بروتوكول SSL) لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. ورغم حرصنا التام، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. حقوقكم القانونية

بصفتكم مستخدمين، يحق لكم في أي وقت:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نسخة منها.
  • طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
  • طلب حذف بياناتكم الشخصية من سجلاتنا (ما لم تكن هناك أسباب قانونية تمنع ذلك).
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والدعائية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المتوفر أسفل كل بريد إلكتروني.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

يمتلك موقع تيجان الحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات القانونية والتقنية. عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تعديل” في أعلى هذه الصفحة. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتكم.

8. إخلاء المسؤولية وسياسة النشر والتحرير (Disclaimer & Editorial Policy)

تلتزم منصة «تجانجي» (tganj.com) بأعلى معايير الدقة والنزاهة في نشر المحتوى التقني وشروحات البرمجيات، وتوضح سياستها التحريرية وإخلاء المسؤولية وفق البنود التالية:

  • الفحص والتجربة المسبقة: تخضع كافة التطبيقات والحلول الرقمية المنشورة على موقعنا لاختبارات وفحص تجريبي مباشر على أجهزتنا للتأكد من فاعليتها وسلامتها قبل النشر لضمان أمان القارئ.
  • المصادر والروابط الرسمية: نوفر حصراً روابط التحميل المباشرة التي تؤدي إلى المتاجر الرسمية المعتمدة (مثل Google Play Store وApple App Store) أو المواقع الرسمية لمطوري البرمجيات. ولا نستضيف أو نوفر أي ملفات مقرصنة أو غير مصرح بها.
  • الطبيعة الإرشادية للمحتوى: تُقدم الشروحات والأدلة المنشورة لأغراض إرشادية وتثقيفية. ونظراً لأن الخدمات والتطبيقات الخارجية تخضع لتحديثات مستمرة من مطوريها قد تؤثر على شروطها أو مزاياها، يُنصح القارئ دائماً بمراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بكل طرف ثالث قبل الاستخدام.
  • سلامة الروابط وتحديثها: نعمل باستمرار على فحص وتحديث الروابط الخارجية للتأكد من صلاحيتها وأمانها، ونشجع المستخدمين على إبلاغنا عبر البريد info@tganj.com عند مصادفة أي رابط يتطلب التحديث.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر وسائل الاتصال التالية:

  • البريد الإلكتروني: info@tganj.com
  • نموذج الاتصال: متاح مباشرة عبر رابط “اتصل بنا” على الموقع الرسمي tganj.com